Serasa e Correios anunciam parceria para facilitar renegociação de dívidas

Os consumidores brasileiros poderão renegociar dívidas do programa Novo Desenrola Brasil diretamente nas agências dos Correios espalhadas pelo país. A iniciativa é resultado de uma parceria entre a Serasa e os Correios, anunciada neste domingo (18), com o objetivo de ampliar o acesso da população às oportunidades de regularização financeira.

Segundo as instituições, mais de 7,7 milhões de dívidas elegíveis ao programa estão disponíveis para negociação, com descontos que podem chegar a 90% do valor total.

Com a medida, as mais de 10 mil agências dos Correios passam a funcionar como pontos de atendimento presencial para consumidores que desejam consultar débitos e renegociar pendências financeiras. A proposta busca atender principalmente pessoas que possuem dificuldade de acesso aos canais digitais ou preferem o atendimento presencial.

De acordo com a diretora da Serasa, Aline Maciel, a parceria pretende democratizar o acesso às negociações e incentivar a recuperação financeira da população.

“O atendimento presencial amplia as possibilidades para quem enfrenta dificuldades com plataformas digitais ou busca mais segurança durante o processo de negociação”, afirmou.

O presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, destacou que a ampla rede física da estatal fortalece o alcance da iniciativa em todo o território nacional.

A parceria ocorre em meio ao aumento da inadimplência no Brasil. Dados divulgados pela Serasa apontam que o país atingiu, em abril, a marca de 83,3 milhões de pessoas inadimplentes, o equivalente a mais da metade da população adulta brasileira.

Segundo o levantamento, os brasileiros acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas, com valor médio de R$ 6.814,39 por pessoa. O setor bancário e de cartões de crédito lidera entre os principais responsáveis pelas pendências financeiras.

Além do atendimento presencial nas agências dos Correios, os consumidores também podem negociar dívidas pelos canais digitais da Serasa, incluindo o site oficial, aplicativo e WhatsApp.

Para realizar o atendimento presencial, é necessário apresentar um documento oficial com foto. As condições e descontos oferecidos nas agências são os mesmos disponíveis nos canais digitais da Serasa.