Mais de 58 milhões de usuários já podem recuperar conta no GOV.BR em poucos minutos

Mais de 58 milhões de brasileiros que utilizam a Verificação em Duas Etapas do GOV.BR já podem recuperar o acesso à conta em poucos minutos em casos de perda ou troca do celular. A nova funcionalidade foi disponibilizada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI).

O novo sistema permite o cadastro de um e-mail específico para recuperação da conta, tornando o processo mais rápido e seguro. Antes da atualização, usuários que não possuíam a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) poderiam levar até três dias úteis para recuperar o acesso.

Segundo o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, a medida busca incentivar o uso da Verificação em Duas Etapas como ferramenta de proteção da conta GOV.BR.

“Queremos incentivar as pessoas a utilizarem a Verificação em Duas Etapas para a proteção da conta GOV.BR. E essa nova forma de recuperação da conta por e-mail é um benefício para quem usa essa ferramenta de segurança”, afirmou.

A nova função está disponível na versão mais recente do aplicativo GOV.BR (3.8.2). Para utilizar o recurso, o usuário precisa cadastrar previamente um e-mail de recuperação durante a ativação da Verificação em Duas Etapas. Também é possível adicionar o endereço eletrônico posteriormente no aplicativo.

Como recuperar a conta

Para restaurar o acesso à conta GOV.BR, o usuário deve:

• Atualizar o aplicativo GOV.BR;

• Selecionar a opção “Estou com dificuldades para gerar o código”;

• Realizar o reconhecimento facial;

• Confirmar o código enviado ao e-mail cadastrado para recuperação.

Recuperação também pode ser feita pela CIN

O governo federal informou ainda que a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) também pode ser utilizada para recuperar o acesso à conta GOV.BR.

Nesse caso, o usuário deve possuir a versão física da CIN, fazer o reconhecimento facial pelo aplicativo e, em seguida, realizar a leitura do QR Code presente no documento. Após a validação, um código é enviado por e-mail ou SMS.

Atualmente, mais de 53 milhões de brasileiros já possuem a nova identidade nacional.

Plataforma reúne milhares de serviços digitais

O GOV.BR concentra atualmente mais de 4,6 mil serviços digitais federais e outros oito mil serviços estaduais e municipais. Entre os recursos mais utilizados estão Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito.

Outro destaque da plataforma é a Assinatura GOV.BR, que recentemente ultrapassou a marca de 1,3 milhão de assinaturas digitais realizadas em um único dia.